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组织沟通

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组织沟通

课程简述:

   作为一个企业的管理者,想想看,有多少次您急切的希望员工坦诚相对,但他们在您面前缄默不语,出门后却向朋友抱怨自己的意见没有机会得到倾听;有多少次您迫切的希望部门之间的协同与合作,但却发现各部门之间只顾及自身的利益,彼此之间相互推诿,无法得到有效的支持;有多少次您真切的希望能为领导分忧,但却发现无法真实而充分的领会上级的意图,因而无法达成 上级的要求… …

   沟通不力已经成为公司的一大杀手,甚至成为优秀公司和卓越公司的分水岭。有关研究表明,企业的管理者,实际上70% 的时 间用在沟通上,而企业管理中70% 的问题是由于沟通不善造成的。而造成这种状况的主要原因已经不再是简单的沟通技巧的问题,而涉及到企业更深层次的沟通机制、沟通氛围和沟通方法的问题。


适用情境:

1、由于沟通不力,导致领导决策与实际执行效果有很大的反


差;


2、信息传达经过多次过滤发生严重偏差,导致执行效率不高,


行动缓慢;


3、任务实施后,重要信息没有及时得到反馈,影响绩效;


4、团队间缺乏信息分享的意识,导致信息的不对称,导致执行


中相互推委、责任不清的情况;


5、由于员工间相互缺乏信任与沟通,导致关系冷漠、各行其


是;

6、在跨部门合作过程总是各自为阵,本位主义严重,注重自我利益,缺乏解决冲突的方法。

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课程收益:

1、打破组织中人与人在沟通中的“心态位差效应”,培养正向


积极的沟通心态;


2、加强沟通中的审计,建立角色导向式沟通方式,减少组织中


的沟通成本;


3、关注企业中的沟通平衡,减少上下级沟通中的成本、增强沟


通满意度、调整和选择合适的沟通方式;


4、打破界限,分享信息,全局思维,站在组织的视角上实现跨


部门沟通;


5、学会用上级的声音去沟通,从上级的关注点去切入,增强下


对上的沟通有效性;


课程对象:全员、管理层

课程时间:2


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